Bellen en gebeld worden.

Ja. Met de mobiele of desktop app kies je of je uitgaand wil bellen met je mobiele of je vaste nummer. Kies je voor je vaste nummer, dan ziet degene die je belt dat nummer. Je hoeft niet speciaal via de app te bellen. Dit kan ook gewoon via de belfunctie op je telefoon. Ben je in het buitenland? Dan werkt het net even iets anders. Dit lees je hieronder.

Stel eerst je vaste telefoonnummer in als afzender. Dit kan in de Essential App. Hierin zet je ook de terugbelfunctie aan. Hoe je dit doet, lees je onder de vraag Hoe stel ik in het buitenland mijn vaste telefoonnummer in als afzender? Gelukt? Volg dan deze stappen:

1. Open de Office Essential App.
2. Kies in Contacten of via Zelf kiezen het nummer dat je wil bellen.
3. Kies Bellen.
4. Je wordt teruggebeld door de server. Dit is een binnenkomend gesprek.
5. Als je opneemt, wordt automatisch het nummer gebeld dat je gekozen hebt.
6. Degene die je belt, ziet je vaste telefoonnummer als afzender.

Ja. Wil je de ene keer bellen met je mobiele nummer en de andere keer met je vaste nummer? Dit pas je makkelijk aan in de app. Werkt meteen.

Ja. Maar deze functie staat niet standaard aan. Hoe doe je dit aanzet, lees je hier.

Als je gebeld wordt op je mobiele nummer, staat er achter het telefoonnummer van de beller Kantoor Mobiel. Word je op je vaste nummer gebeld, dan zie je Kantoor Vast.

Nee. Deze functie staat standaard uit. Je kan het voor elke medewerker in de Vast op Mobiel self-service portal aanzetten. Lees hier hoe je dit doet.

Goed om te weten:
• De medewerker heeft wel een 4G- of 5G-telefoon nodig. Als je gebeld wordt via het 3G-netwerk of iemand belt anoniem, werkt de functie niet.
• Heb je de beller als contact opgeslagen in je telefoonboek, dan krijg je in je scherm de naam van de beller te zien. Niet het kenmerk Kantoor Mobiel of Kantoor Vast.
• Wordt je gebeld op je belgroep nummer, dan werkt het ook niet. Je krijgt dan in je scherm Kantoor Mobiel te zien.