Internet, TV en/of Vast Bellen verlengen of opzeggen.

Je contract online opzeggen? Dat kan. Doe je via het contactformulier.

Je contract opzeggen met een brief? Dat kan. Het duurt iets langer tot we je aanvraag hebben verwerkt, maar de datum van je verzoek blijft de opzegdatum. Stuur je brief naar:

Odido Service bv
Postbus 16272
2500 BG Den Haag

Tip: Het is handig als je de brief aangetekend verstuurd. Zo weet je zeker dat je brief goed bij ons aankomt.

In de brief zet je in ieder geval:

• Naam van degene die het abonnement heeft afgesloten

• Adres, postcode en woonplaats

• Telefoonnummer

• Klantnummer (vind je in Mijn Odido)

• Geboortedatum

• Betaalrekening waarmee je je abonnement betaalt

• Datum waarop je je abonnement opzegt (wel even rekening houden met je opzegtermijn voor Odido)

• Welke diensten je wil opzeggen

• De reden dat je opzegt

Dat kan. Vragen we wel een vergoeding voor. Hoe langer je contract nog loopt, hoe hoger de kosten. Odido Service kan je precies vertellen wat het kost als je opzegt. In Mijn Odido zie je wanneer je contract afloopt.

Die apparaten heb je van ons te leen en herbruiken we. Daarom krijgen we ze graag terug. Als je opzegt, krijg je een e-mail waarin staat welke apparaten je terugstuurt en hoe je dat doet.

Je betaalt elke maand vooruit. In de laatste maand te veel betaald? Verrekenen we op je laatste factuur met de gebruikskosten, als je die hebt gemaakt. Wat je te veel hebt betaald, krijg je van ons terug.

Dat je flexibel kan zijn, vinden we belangrijk. Ook in je abonnement. Je hoeft dus niet op te zeggen als je naar het buitenland gaat. Geld besparen tijdens een lange vakantie? Pas je abonnement aan in Mijn Odido. Of neem contact op met Odido Service. Fijne reis!

Als er iemand is overleden, heb je al genoeg aan je hoofd. Daarom maken we het je zo makkelijk mogelijk. Je kan op 2 manieren opzeggen:

• Online opzeggen via Closure

We werken samen met Closure. Heb je de informatie doorgegeven voor het Odido abonnement, dan kan je met Closure meteen andere abonnementen en lidmaatschappen opzeggen. Wel zo makkelijk en zo goed als gratis. Het is dus wel belangrijk dat je het overlijden aan ons doorgeeft.

• Bellen om op te zeggen of een contract over te nemen

Liever bellen om op te zeggen? Snappen we. Het contract niet opzeggen maar overnemen? Kan ook. Kwestie van bellen, op werkdagen tussen 8-20 uur of op zaterdag tussen 9-17.30 uur.

Goed om op te letten: had de overledene ook een mobiel abonnement van Odido? Alles wat je moet weten over het opzeggen van een mobiel abonnement lees je hier.

Ja, daar heb je tussen de 0 en 14 dagen voor. Dat is de tijd die de wet je geeft. Hoelang die bedenktijd precies is, hangt ervan af waar je je bestelling hebt gedaan. Bel Odido Service op, dan zoeken we het voor je uit.