Veelgestelde vragen


Mijn telefoon is niet bezorgd. Wat kan ik doen?

Controleer eerst de status van je bestelling. Als je telefoon als bezorgd is gemeld en je hebt niks ontvangen, neem dan contact met ons op.

Check eerst de status van je bestelling. Dat kan op deze pagina. Log in met je e-mailadres, of gebruik het ordernummer dat je hebt gekregen bij de bevestiging van je bestelling.  We proberen de leverdatum van je telefoon zo goed mogelijk in te schatten. Maar soms willen veel mensen dezelfde telefoon. Dan kan het iets langer duren voordat iedereen zijn telefoon krijgt. 
 
Heb je een melding van de bezorgdienst gekregen dat je bestelling is afgeleverd, maar heb je niks ontvangen? Controleer dan altijd eerst bij huisgenoten of buren of ze iets voor je in ontvangst hebben genomen. Als dat niet zo is, neem dan contact met ons op. Gaan we je helpen.

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot

Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Naar Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.