Als je simkaart het niet doet, betekent dat niet altijd dat hij kapot is en je 'm moet vervangen. Probeer eerst dit:

• Haal je simkaart voorzichtig uit je telefoon en maak 'm schoon met een zachte, droge doek. Doe hem daarna op de goede manier terug in je telefoon.
• Test je simkaart in een andere telefoon. Doet hij het dan wel? Dan is je simkaart dus niet kapot.
• Check of er werkzaamheden in je buurt zijn.

Weet je zeker dat je simkaart kapot is? Geen punt, bestel bij ons een nieuwe. Je houdt gewoon je telefoonnummer en abonnement. Bestel je simkaart makkelijk zelf in Mijn Odido. Dan betaal je maar € 5,09. Je krijgt 'm binnen 3 werkdagen thuisgestuurd. Liever wat hulp? Kan ook. Kwestie van bellen met Odido Service of langsgaan bij een Odido Shop. Dan betaal je wel iets meer: € 10.

Er zijn 3 soorten simkaarten: normale, micro en nano simkaarten. Met alle simkaarten doe je hetzelfde, alleen de maat is anders. Normale en micro simkaarten zijn wat groter en passen niet in alle telefoons. Bestel je een simkaart, dan krijg je er een die je zelf op de goede maat kan uitdrukken. Goed om te weten: je oude simkaart werkt dan niet meer.