Als je niet kan internetten, kan dit aan verschillende dingen liggen. We hebben de meest voorkomende voor je op een rij gezet:

• Controleer eerst de internetinstellingen in je telefoon.
• Zet je telefoon uit en weer aan.
• Kijk of je de nieuwste softwareversie op je telefoon hebt staan.
• Heb je een sms gekregen over de snelheid van je internetbundel? Maak dan met je telefoon je keuze op odido.nl/verbruik of je op lage snelheid door wil internetten in Nederland of liever een GB-aanvuller toevoegt.

In de Odido Toestelhulp vind je een stappenplan voor het instellen van Internet op je telefoon.

Kan zijn dat je buiten het bereik van het 3G- of 4G-netwerk bent, en je daarom niet kan internetten. Op de dekkingskaart kan je de dekking controleren, zien waar we bezig zijn met onderhoud en of er storingen zijn. Wil je iets aan ons kwijt, kan dat hier ook.

Denk je dat je telefoon stuk is? Helpen we je bij. Op onze reparatiepagina lees je hoe je je telefoon ter reparatie aanmeldt. Natuurlijk zijn we er voor je als je er zelf niet uitkomt.