Veelgestelde vragen


Hoe log ik in op MyPrepaid Surprise?

Met een MyPrepaid Surprise account beheer je speelcodes en winsten veilig.

Om in te loggen, ga je naar https://prepaidsurprise.odido.nl/ en klik je rechtsboven op 'Mijn Account'. Hier kan je inloggen met je mobiele nummer en je wachtwoord.
Als je nog geen account hebt of als je je wachtwoord niet meer weet, klik je onder het inlogscherm op de link.
 
In MySurprise zie je een overzicht van alle speelcodes die je nog kan gebruiken, je gebruikte codes en de prijzen die je in het verleden hebt gewonnen. Je kan hier ook extra speelcodes (bonus codes) krijgen door missies te volbrengen.
Je Mijn Odido account staat los van MySurprise. In je MySurprise account nemen we alleen je naam en foto over. We delen je gegevens niet met andere partijen. 

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot

Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Naar Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.