Veelgestelde vragen

Naar Veelgestelde vragen overzicht

Hoe bestel ik een nieuwe simkaart?

Een nieuwe simkaart koop je het beste in Mijn Odido . Je betaalt er dan maar € 5,09 voor en je hebt 'm binnen 3 werkdagen. Je kan 'm ook kopen bij Odido Service of in een Odido Shop. Dan betaal je € 10.

Er zijn 3 soorten simkaarten: normale, micro en nano simkaarten. Met alle simkaarten doe je hetzelfde, alleen de maat is anders. Normale en micro simkaarten zijn wat groter en passen niet in alle telefoons. Bestel je een simkaart, dan krijg je er een die je zelf op de goede maat kan uitdrukken. Goed om te weten: je oude simkaart werkt dan niet meer.

Uitzonderingen voor Prepaid

  • Je behoudt je beltegoed.
  • Je kan geen Duo-simkaart aanvragen.
  • Wil je een simkaart bij Odido Service aanvragen? Dan heb je een Mijn Odido account nodig.
Heb je een andere vraag over je simkaart of eSIM? Bekijk dan onze servicepagina.

Ben je hiermee geholpen?

Ja, ik ben geholpen
Nee, feedback geven
Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot

Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Naar Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.