Pukcode en pincode.

Je Odido simkaart is soms beveiligd met een pincode. Zet je je telefoon aan en vraagt deze om een pincode? Kijk dan op het kaartje waar je simkaart in zat of daar een pincode staat. Als er geen pincode op staat, is je pincode 0000.

Wil je een nieuwe pincode instellen? Dat kan, vul de code hieronder in alsof het een telefoonnummer is:

**04*oude pincode*nieuwe pincode*herhaal nieuwe pincode#beltoets (bij sommige toestellen is de beltoets niet nodig)
Bijvoorbeeld: is je oude pincode 1234 en de nieuwe pincode die je wilt gebruiken 9999, dan voer je in: **04*1234*9999*9999# en druk op de beltoets.

Wil je de pincode van je telefoon(dus niet van je Odido simkaart) veranderen? Volg dan de instructies op Odido Toestelhulp.

Ik ben de pincode van mijn simkaart vergeten.
Ben je de pincode van je simkaart kwijt? Geen punt. Je vindt deze altijd terug in Mijn Odido.

Kom je niet meer in Mijn Odido vanwege tweestapsverificatie? Laat dan je pincode en pukcode naar je e-mail sturen.

Ik ben de pincode van mijn telefoon vergeten
De pincode of schermbeveiliging van je telefoon is niet hetzelfde als de pincode van je simkaart. Ben je de pincode van je schermbeveiliging kwijt? Kijk in de handleiding van je telefoon hoe je dit oplost of kijk op de website van Apple of Samsung.

De pukcode vind je in Mijn Odido. Wel zo makkelijk.

Kom je niet meer in Mijn Odido vanwege tweestapsverificatie? Laat dan je pincode en pukcode naar je e-mail sturen.

Alleen pukcode instellen.
Meestal vraagt je telefoon zelf om de pukcode. Vul je pukcode in zoals je hem in Mijn Odido ziet. Heb je een pukcode van 7 cijfers terwijl je telefoon vraagt om 8 cijfers? Vul dan een 0 in voor of na de pukcode.

Pukcode én pincode instellen.
Wil je ook meteen een nieuwe pincode instellen, omdat je deze bijvoorbeeld vergeten bent? Vul dan het volgende in op je telefoon alsof het een telefoonnummer is:

• **05*pukcode*nieuwe pincode*herhaal nieuwe pincode#beltoets 

Goed om te weten: de pincode moet een nieuwe pincode zijn. Heb je een Android-telefoon? Vul dan de code met speciale tekens in bij het scherm Noodoproepen. Je kan het eventueel ook proberen door je simkaart in een andere telefoon te doen.

Heb je de pukcode 10 keer verkeerd ingevuld, dan is de simkaart niet meer te gebruiken. Je moet in dat geval een nieuwe simkaart bestellen in Mijn Odido.

Kom je Mijn Odido niet meer in vanwege tweestapsverificatie? Bel ons even, dan krijg je een nieuwe simkaart.