Sms-diensten betalen met je factuur.

Om een betaalde sms-dienst te krijgen, stuur je een bericht naar een telefoonnummer met 4 cijfers. Dat nummer staat in de advertentie voor de dienst. Daar moet ook de prijs bij staan. Is het een abonnementsdienst, zoals het dagelijkse weerbericht? Dan moet er ook bij staan hoeveel sms’jes je krijgt per week, wat het kost per week en hoe je je afmeldt.

• Stuur je een bericht naar een nummer met 4 cijfers, om de sms-dienst te starten? Dan betaal je de normale prijs voor een sms’je.

• Het krijgen van sms’jes kost je tussen de € 0,25 en € 3 per sms’je.

• Komt er zonder dat je het wil een pop-up melding in beeld tijdens het internetten? Klik ‘m weg.

• Klik niet zomaar op een link in een e-mail. Controleer bijvoorbeeld eerst bij het bedrijf of de e-mail echt is.

• Heb je een ongewenst sms-bericht ontvangen? Sms dan STOP. Meestal wordt de sms-dienst dan automatisch gestopt. Controleer in Payinfo of je echt bent afgemeld.

• Blokkeer sms-diensten in Mijn Odido. Ga naar Betalen van sms-diensten of mobiele diensten (FTMSC) en kies Blokkeren.

De kosten van sms-diensten staan op je factuur met omschrijving: code-AANBIEDER-tarief (in centen). Bijvoorbeeld 3131-CMTELECOM-150. Staat bij de categorie sms-diensten. Wil je alle kosten zien? Download dan de factuur in Mijn Odido en scrol naar beneden. De kosten van de maand waar je nu in zit, zie je meteen in Mijn Odido onder overige kosten bij je verbruik .

Een abonnement of een sms-dienst stopzetten doe je op www.payinfo.nl. Heb je geen account voor nodig. Kwestie van de stappen hieronder volgen. Of sms STOP naar het 4-cijferige nummer van de afzender.

1. Ga naar www.payinfo.nl

2. Klik op Inzien & opzeggen.

3. Vul je mobiele telefoonnummer in.

4. Je krijgt een sms’je met een code. Vul die code in.

5. Je ziet nu al je abonnementen en betalingen van de afgelopen 3 maanden.

6. Kies de dienst die je wil opzeggen.

Wil je zeker weten dat je in de toekomst niet extra betaalt voor een sms-dienst of mobiele dienst? Zet dan in Mijn Odido de functie betalen van sms-diensten of mobiele diensten (FTMSC) uit. De blokkade geldt ook voor abonnementen die je al hebt. Heb je een 097-nummer? Neem dan contact met ons op. Helpen we je verder.

Benieuwd naar de details van je aankopen? Die vind je op payinfo.nl. Payinfo is een samenwerking tussen alle mobiele providers, de partijen die mobiele diensten verkopen en de Stichting Gedragscodes Mobiele Diensten.

Zo werkt het:

1. Ga naar payinfo.nl.

2. Klik op Inzien & opzeggen.

3. Vul je mobiele nummer in.

4. Je krijgt een sms’je met een code. Vul die code in.

5. Je ziet nu al je abonnementen en betalingen van de afgelopen 3 maanden.

Lukt het niet om een dienst op te zeggen? Of ben je het niet eens met de kosten op je factuur? We kijken graag met je mee. Moet je ons wel toestemming voor geven. Vul daarvoor het online onderzoeksformulier in. Log in met je Mijn Odido account. Binnen 30 dagen hoor je van ons.

Heb je nog vragen? Laat het ons weten.