Onderhoud
aan ons mobiele netwerk.
Vanaf 17 oktober tot en met 12 december 2024 werken we aan ons mobiele netwerk.
Dit gaan we doen.
Alle mobiele telefoonnummers zijn ingedeeld in groepen. Die zijn gemaakt op basis van je communicatieoplossing, zoals Zakelijk Vast op Mobiel of Multisim. Daarom kan het zijn dat je in een andere groep zit dan je collega's. Weet je niet zeker welke oplossing voor jouw nummer actief is? Check het bij je telecombeheerder.
Onze planning.
| Per communicatieoplossing. | Geplande datum werkzaamheden.* | Gewijzigde/actuele datum werkzaamheden.* |
|---|---|---|
|
Telefoonnummers zonder extra commmunicatie-oplossing.
|
17 oktober. | 17 t/m 18 oktober en 29 oktober t/m 1 november. |
|
Telefoonnummers met Vast-Mobiel integratie.
|
21 t/m 29 oktober. | 20 t/m 29 oktober. |
|
Telefoonnummers met Vast op Mobiel oplossingen. (Business / Cloud Essential, Teams Telefonie, Zakelijk Vast op Mobiel.)
|
21 t/m 29 oktober. | 20 t/m 29 oktober. |
|
Telefoonnummers met Multisim.
|
10 t/m 14 november. | 5 t/m 12 december. |
|
Telefoonnummers met Vast op Mobiel oplossingen. (Mobile Connect en Hosted Voice.)
|
21 t/m 29 oktober. | 5 t/m 9 december. |
|
*Alle werkzaamheden vinden plaats tussen 22:00u en 06:00u.
|
Belangrijk
Als je bent verbonden met ons mobiele 3G- of 4G-netwerk merk je niks van het onderhoud.
Tijdens het onderhoud kan je 1 nacht, gedurende maximaal 1,5 uur niet via wifi en via je eventuele Odido Back-up sim worden gebeld op je Odido 06-nummer.
De groepen zijn ingedeeld naar communicatieoplossing, zoals Zakelijk Vast op Mobiel of Multisim.
Datagebruik, inclusief gebeld worden via Whatsapp, kan tijdens het onderhoud wel.
Bel je iemand die in een groep valt waar op dat moment werkzaamheden plaatsvinden? Dan wordt je oproep doorgeschakeld naar voicemail. Of je krijgt een melding dat de gebruiker even niet bereikbaar is.
Uit hoeveel medewerkers bestaat de onderneming?
We zijn er voor je.
Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons, chat met chatbot Izzi of regel het in de Odido App. Net wat je fijn vindt.
Regel het zelf.
Je kan veel zelf vinden en regelen in mijn Odido. Bekijk bijvoorbeeld je factuur of pas je gegevens aan.
Vraag het de Community.
Gooi je vraag in de groep. De community van Odido heeft ruim 300.000 leden. Stel zelf een vraag of speur door de ruim 45.000 topics.
Bel met Odido Service.
Liever persoonlijk contact? Kan natuurlijk ook. Hieronder vind je onze openingstijden.
We zijn er voor je
Op de website vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Neem contact op. Bel onze klantenservice, vraag het onze chatbot of regel het in de Odido App.
Chat met Izzi.
Je wil het meteen regelen. Snappen we. Daarom staat onze chatbot Izzi 24/7 voor je klaar.
Regel het in de app.
In de Odido App regel je van alles rond je abonnement. Van je internetsnelheid tot facturen. En kom je ergens niet uit? Stuur ons een berichtje. Kan ook gewoon in de app.
Vraag het de Community.
Gooi je vraag in de groep. De community van Odido heeft ruim 300.000 leden. Stel zelf een vraag of speur door de ruim 45.000 topics.
Bel met Odido Service.
Liever contact met onze klantenservice? Kan natuurlijk ook. Ons telefoonnummer is vandaag tot 23 uur bereikbaar.
