Voordat we het fully remote verhaal van Goboony induiken, eerst nog even in het kort het briljante bedrijfsidee achter het camperdeelplatform: er zijn ruim 2 miljoen campers in Europa en die staan de meeste tijd stil – daar moet wat aan gebeuren. Op Goboony’s website kunnen mensen hun camper verhuren aan mensen die ermee op reis willen. Het bedrijf zit in heel Europa: in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Italië en Frankrijk. Sinds de COVID-maatregelen hebben ze afscheid genomen van hun kantoor en hebben ze zelfs het hybride werken gedeelte overgeslagen. Iedereen werkt fully remote.
E-book Hybride Werken
In dit e-book ontdek je verschillende oplossingen en mogelijkheden voor hybride werken en hoe je die toepast in jouw bedrijf.
Lees direct
Adriaan, fully remote werken, dat lijkt me nogal een verandering.
E-book Hybride Werken
In dit e-book ontdek je verschillende oplossingen en mogelijkheden voor hybride werken en hoe je die toepast in jouw bedrijf.
‘Omdat we zo internationaal georiënteerd zijn, werkten we altijd al veel op afstand. In elk land hebben we een lokaal team, met natives. Dat zorgt al snel voor verspreiding van collega’s over Europa en zelfs daarbuiten. Toch was thuiswerken voor de pandemie, net als bij veel bedrijven, ingewikkeld. De countrymanagers van Italië en Engeland woonden en werkten bijvoorbeeld in Utrecht. Maar door COVID verhuisden zij terug naar Milaan en Londen. Zo ontdekten we dat dat helemaal geen verschil maakte. Toen dachten we: laten we het dan zo houden.’
Klopt het dat jullie helemaal geen kantoor meer hebben?
‘Inderdaad. Omdat we merkten dat de plek waar mensen werken eigenlijk niet uitmaakt voor de kwaliteit van hun werk, hebben we de huur van ons kantoor opgezegd. We laten het aan onze mensen om te bepalen waar ze willen werken. We hebben nu een flexibele kantoorruimte. In Utrecht hebben we bijvoorbeeld een Spaces-locatie, waar medewerkers altijd terecht kunnen als ze dat willen.’
Hoeveel tijd heeft het gekost om over te gaan op remote werken?
‘Om eerlijk te zijn: niet meer dan een week. De COVID-maatregelen gaven ons geen keus. Het was een kwestie van: iedereen naar huis en vanaf nu gaan we online verder. Onze dagelijkse stand-up was niet meer fysiek in een vergaderruimte, maar online via Google. Dat was de grootste verandering. Daarnaast kregen we ineens een meeting-gebaseerde agenda. Waar je op kantoor dingen spontaan bespreekt, moet je daarvoor nu altijd een online meeting inplannen. Je agenda wordt dan snel gedicteerd door blokjes met meetings. Dat was in het begin wel zoeken naar balans.’
Leg eens uit, hoe werkt die balans in de praktijk?
‘In het begin was ik de hele dag alleen maar aan het bellen. Dat werkt niet, dus hebben we het overleggen iets verminderd. Maar nu we in 2 nieuwe markten zijn gestart, merk ik dat het toch handig is om juist weer wat meer te overleggen. Dus dingen bewegen. We gebruiken meerdere programma’s voor online vergaderingen. Met het hele Goboony team komen we 1 of 2 keer per jaar 1 week samen, om toch het teamgevoel te ervaren.’
Heb je een gouden tip voor ondernemers die erover nadenken?
‘Ik raad echt aan om het te proberen, maar het succes valt of staat met duidelijkheid. Zorg dat het voor iedereen duidelijk is wat er verwacht wordt. Dat heeft te maken met je bedrijfscultuur en hoe je leidinggeven benadert. Stuur je op aanwezigheid of kijk je naar wat mensen kunnen bijdragen en het opgeleverde werk? Dan kan je prima overstappen op fully remote werken. Als je werkt vanuit vertrouwen, hoef je niet over de schouder mee te kijken en van mensen precies te weten wat ze doen.’
Tot slot: wat heeft remote werken Goboony gebracht?
‘Dat we nu nog meer op basis van vertrouwen werken. We organiseren ons werk in tweewekelijkse sprints. Zo weet iedereen wat er gevraagd wordt en na 2 weken maken we de balans op. Hoe collega’s hun werk dan indelen of hoe snel ze werken maakt mij dan echt niks uit. Ik merk dat als je mensen die vrijheid geeft, ze juist een stapje harder gaan lopen. Het geeft mensen een groot gevoel van verantwoordelijkheid. Ze gaan extra bij zichzelf te rade: wat kan ik doen, hoe kan ik bijdragen om onze doelen te behalen?’
En je kan nu mensen aannemen van over de hele wereld.
‘Dat klopt, we gaan anders om met onze werving. Afstand is nu geen probleem meer. Als er nu iemand uit het buitenland solliciteert en dat is de meest geschikte kandidaat, dan nemen we die aan. Onze UX-designer komt bijvoorbeeld uit Zuid-Afrika. Daar is maar 1 uur tijdsverschil met Nederland en zij heeft een goede internetverbinding. Dat werkt dus prima. Een bedrijf dat remote werkt trekt vanzelf mensen aan bij wie dat goed past.’
E-book Hybride Werken
In dit e-book ontdek je verschillende oplossingen en mogelijkheden voor hybride werken en hoe je die toepast in jouw bedrijf.