Shanna: ‘Hybride werken is de toekomst. Daar waren we het allemaal over eens. Omdat we denken dat het een breder onderwerp is dan alleen het HR-gedeelte. Er komt bijvoorbeeld ook technologie, een cultuurverandering en een nieuw denken over leiderschap bij kijken. Daarom hebben we besloten er een losse functie van te maken, die al die organisatieonderdelen aan elkaar verbindt.’
Aanbiedingen voor ondernemers.
Ondernemen op het supersnelle en krachtige netwerk van Odido, met de beste telefoons, tegen een scherpe prijs.
Bestel nu
Zorgen voor een optimale hybride werkomgeving.
Aanbiedingen voor ondernemers.
Ondernemen op het supersnelle en krachtige netwerk van Odido, met de beste telefoons, tegen een scherpe prijs.
Voor ze aan haar nieuwe functie begon had Shanna een aardig beeld bij haar taken als CHO. Ze houdt zich eigenlijk met 2 zaken bezig:
- Intern bij Microsoft Nederland zorgen voor een zo goed mogelijke hybride werkomgeving.
- Inzichten over hybride werken delen met de buitenwereld en andere organisaties, zodat alle werknemers in Nederland zo goed mogelijk hybride kunnen werken.
Vooral aan dat laatste is Shanna veel tijd kwijt. Ze wist wel dat ze soms lezingen en presentaties zou moeten geven, maar ze had niet verwacht dat ze elke week op een podium zou staan. Shanna:’Het is denk ik vooral een voorbeeld van hoe dit onderwerp leeft. Veel bedrijven zijn zoekende naar hoe ze hybride werken, het nieuwe normaal, voor hun bedrijf gaan inrichten. Ik had dus wel verwacht dat ik daar misschien eens een presentatie over zou geven, maar dat het zo’n belangrijke plek in mijn agenda zou innemen, had ik niet gedacht.’
‘Een gemiddelde werkdag is sowieso moeilijk te schetsen, omdat mijn werk zo divers is. Ik praat veel intern en extern met mensen om goed te begrijpen wat de uitdagingen zijn rondom werken en hoe deze continu veranderen. Vervolgens bespreek ik met mijn team van technisch specialisten hoe en met welke oplossingen wij dit bij Microsoft zouden kunnen oppakken.’
Slimme IT-oplossingen als basis voor verandering.
In de nieuwe, hybride toekomst kan IT erg handig zijn. Volgens Shanna is het de basis van waaruit de overgang naar hybride werken plaats kan vinden. Van vergaderen tot online leren en het opstellen van doelen: het kan allemaal met de juiste digitale oplossingen. Veel daarvan zijn onderdeel van bestaande programma’s van Microsoft, zoals Microsoft Teams of het nieuwe Microsoft Viva platform. Dit is een soort intranet binnen Microsoft Teams waarop bedrijven communicatie, kennis, leermiddelen en inzichten kunnen aanbieden voor alle medewerkers. Handig, want zo krijgen medewerkers geen golf aan nieuwe IT-systemen over zich heen.
Maar volgens Shanna zijn we er nog niet: ‘We kunnen bijvoorbeeld nog best stappen maken in het inclusiever maken van vergadering waarin sommige mensen thuis en anderen op kantoor zitten. Zowel door vaardigheden van de managers als door digitale innovaties. Er bestaan tegenwoordig speciale camera’s op kantoor die de mensen in de ruimte uit elkaar ‘knippen’ en allemaal een los frame geven. Zodat iedereen in de vergadering er op het scherm hetzelfde uitziet. Daarin zijn de mogelijkheden zeker nog niet uitgeput.’
De mens centraal.
Maar hoe belangrijk IT ook is, de mens staat centraal. Shanna: ‘Ik geloof er echt in dat als mensen gelukkig zijn, een doel hebben in hun werk en zich gehoord voelen in hun wensen, dat ze daarmee de basis vormen van je bedrijfsdoelstellingen.’ Vanuit die gedachte zou ze een bedrijf dan ook nooit adviseren om een vast stappenplan uit te voeren voor hybride werken. Liever werkt ze vanuit employee empowerment.
Shanna: ‘Omdat het hybride werken voor iedereen een andere invulling kent. Neem alleen al het feit dat ongeveer 50 procent graag focusklussen thuis doet omdat ze op kantoor worden afgeleid door leuke collega’s om zich heen. Terwijl de andere helft voor die focusklussen juist naar kantoor komt, omdat ze thuis worden afgeleid door de was die nog opgevouwen moet worden. Het kantoor heeft dus voor 2 grote groepen mensen een totaal verschillende functie.’
Nooit meer fulltime terug naar kantoor.
De belangrijkste les die Shanna in haar functie heeft geleerd? De enige aanpak van een succesvol hybride werksysteem is in je team vragen hoe iedereen het liefste werkt en daar met elkaar een plan voor maken. Want 1 ding is zeker. We gaan niet meer terug naar het fulltime kantoorleven. Shanna: ‘Werk heeft een andere plek gekregen in ons leven. In coronatijd hebben mensen ervaren hoe het is om bijvoorbeeld rustig te kunnen ontbijten met de kinderen, om tussen 2 werkklussen door te sporten, om al wandelend door het park een vergadering af te handelen. Die flexibiliteit willen we niet meer inleveren.’
Aanbiedingen voor ondernemers.
Ondernemen op het supersnelle en krachtige netwerk van Odido, met de beste telefoons, tegen een scherpe prijs.