Meer dan 70% van de Nederlandse bedrijven vertrouwd al op Microsoft 365 als het gaat om samenwerken: email, meetings, bestanden delen. Maar hun telefonie is nog compleet gescheiden. Sommige bedrijven doen dat nog op verouderde hardware servers. Soms in de cloud via andere leveranciers. Andere bedrijven geven simpelweg mobiele sims uit zonder daar extra beheer op te doen. Dat kan beter, slimmer en veiliger. Met Teams Phone bijvoorbeeld.
Veiligheid in Teams Phone: geïntegreerde bescherming voor je bedrijf.
Veiligheid is bij elke moderne communicatietechnologie belangrijk. Wel zo fijn dat Teams Phone krachtige beveiligingsmaatregelen heeft. Alle gesprekken en data die via Teams Phone worden verstuurd, zijn standaard versleuteld met hele moderne encryptietechnologieën. Zorgt ervoor dat gevoelige informatie beschermd blijft, zelfs tijdens de overstap naar dit systeem. Ook biedt Teams Phone identiteits- en toegangsbeheer via de geïntegreerde systemen van Microsoft, zoals Azure Active Directory. Zo kan je gedetailleerde toegangsrechten instellen. En kies je zelf welke gebruikers toegang hebben tot bepaalde functies en gegevens.
De integratie met andere Microsoft 365 beveiligingstools versterkt deze bescherming. Bijvoorbeeld met Multi-Factor Authentication (MFA) en ver ontwikkelde dreigingsanalyse. Dit maakt het voor jou als IT-beheerder makkelijker om een compleet beveiligingsbeleid op te stellen en te zorgen dat iedereen zich aan de regels houdt.
Betrouwbaarheid en uptime: krachtige infrastructuur van Microsoft.
Teams Phone is gebouwd op de sterke infrastructuur van Microsoft. Die bestaat uit datacenters die over de hele wereld verspreid zijn. Dat maakt het systeem betrouwbaar en goed schaalbaar, met een hoge mate van redundantie en failover-mogelijkheden. Bij een storing in 1 datacenter wordt de service automatisch omgeleid naar een ander datacenter. Zorgt ervoor dat de dienstverlening zo min mogelijk wordt verstoord.
Microsoft biedt ook gedetailleerde Service Level Agreements (SLA’s) voor Teams Phone. Die geven garanties voor uptime en prestaties. En je kan gebruikmaken van prestatiemonitoring en –rapportage. Om zo de status van je communicatie-infrastructuur realtime te volgen en mogelijke problemen op tijd te herkennen.
Teams Phone Mobile
Wil je meer weten over de voordelen van Teams Phone Mobile voor je bedrijf? We vertellen je er graag meer over.
Gemak van beheer: centralisatie en automatisering.
Teams Phone heeft een krachtig, centraal beheerdashboard. Hiermee kan je makkelijk gebruikers, apparaten en instellingen beheren. Dit dashboard biedt een gebruiksvriendelijke interface voor het uitvoeren van terugkerende taken, zoals het belbeleid beheren en rechten en telefoonnummers geven aan gebruikers. Geautomatiseerde en andere kleine updates zorgen ervoor dat het systeem altijd up-to-date blijft. Hoef je niks voor te doen.
Wat Teams Phone bijzonder maakt, is de compatibiliteit met bestaande Microsoft 365 beheertools. Heb je al ervaring met Microsoft 365, dan hoef je geen nieuwe kennis of speciale training te volgen. Je kan gebruikmaken van dezelfde beheersystemen en processen die je al kent. Wel zo fijn.
Configuratie en aanpassing: flexibiliteit en maatwerk.
Teams Phone biedt uitgebreide mogelijkheden voor configuratie en maatwerk. Je kan bijvoorbeeld routeringsregels instellen voor inkomende oproepen. En wachtrijen aanpassen om de communicatie-ervaring te verbeteren. Of de nummerweergave en voicemailinstellingen aanpassen, zodat je de branding en klantbeleving kan afstemmen op je bedrijf.
Een ander voordeel van Teams Phone zijn de hybride implementatieopties. Betekent dat je je bestaande telefooninfrastructuur kan integreren met Teams Phone. Dit zorgt voor een geleidelijke overgang als je een traditioneel telefoonsysteem hebt. Je profiteert tijdens de overgang al van de voordelen van Teams Phone.
Monitoring en troubleshooting: realtime inzicht en probleemoplossing.
Een belangrijk voordeel van Teams Phone is dat je uitgebreid kan monitoren en diagnosticeren. Je hebt toegang tot realtime monitoringtools waarmee je de prestaties van je telefoniesysteem kan volgen. En snel kan reageren op mogelijke problemen. Met gedetailleerde logbestanden en diagnostische tools kan je problemen op afstand identificeren en oplossen. Zonder dat het systeem er voor lange tijd uit ligt. Kunnen je collega’s gewoon doorwerken.
Ook geeft Teams Phone je waarschuwingen bij technische storingen of prestatieproblemen. Zo kan je snel in actie komen voordat je collega’s er iets van merken.
Compliance en regelgeving: voldoen aan regels en voorschriften.
Compliance is een steeds belangrijker onderdeel van IT-beheer. Vooral voor bedrijven die onder strenge regelgeving vallen. Teams Phone ondersteunt verschillende compliance behoeften, met ingebouwde tools voor dataretentie en -beheer. Zo is het voor bedrijven makkelijker om te voldoen aan juridische eisen voor het opslaan en beheren van gespreksdata.
Ook ondersteunt Teams Phone verschillende regelgeving voor bepaalde industrieën, zoals HIPAA voor de gezondheidszorg en MiFID II voor de financiële sector. Zo weet je zeker dat je deze regels naleeft.
Rapportage en analyse: inzicht in gebruik en prestaties.
Teams Phone geeft je gedetailleerde rapportages en analyses waarmee je het gebruik van het systeem kan controleren en verbeteren. Zo kan je de gespreksduur, het aantal oproepen en het gebruik van verschillende functies bekijken. Net als de oproepkwaliteit en verbindingstijd. Hiermee kan je de klantervaring verbeteren en mogelijke problemen snel aanpakken.
Je kan de gegevens ook gebruiken voor capaciteitsplanning en optimalisatie. Om zo in te spelen op toekomstige groei en ervoor te zorgen dat de infrastructuur schaalbaar genoeg is.
Integratie met andere Microsoft diensten: een volledig ecosysteem.
Teams Phone is volledig geïntegreerd met het bredere Microsoft 365 ecosysteem. Dit maakt het beheer van alle communicatie binnen je bedrijf makkelijker. Gebruikers kunnen soepel schakelen tussen Teams, Exchange, OneDrive en andere Microsoft diensten. En je kan centraal beheer uitvoeren vanuit dezelfde interfaces en tools die je al gebruikt.
De integratie met Azure Active Directory biedt extra voordelen op het gebied van identiteitsbeheer en toegangscontrole. En de combinatie met andere productiviteitstools, zoals Microsoft SharePoint en Outlook, zorgt voor een fijne gebruikerservaring.
Beheer van mobiele apparaten: flexibele telefonie voor onderweg.
Met de Teams Phone Mobile app kunnen gebruikers hun zakelijke communicatie makkelijk beheren. Ook als ze niet op kantoor werken. Als IT-beheerder kan je gebruikmaken van dezelfde beveiligings- en beheertools die al voor desktop- en laptopgebruikers beschikbaar zijn. En op elk apparaat hetzelfde beveiligingsbeleid voor mobiele apparaten implementeren.
Ook fijn: Teams Phone ondersteunt Bring Your Own Device. Hierdoor kunnen gebruikers hun persoonlijke apparaten gebruiken voor zakelijke communicatie, zonder dat dit invloed heeft op de beveiliging of compliance.
Training en ondersteuning: makkelijk te leren en te beheren.
Microsoft biedt verschillende training- en ondersteuningsmogelijkheden voor het implementeren en beheren van Teams Phone. Van gedetailleerde documentatie tot Microsoft certificeringen voor Teams beheerders. Er is volop ondersteuning om te zorgen voor een soepele implementatie en doorlopend beheer.
Je kan bijvoorbeeld zelfhulpbronnen gebruiken als ondersteuning. En heb je een ingewikkeld probleem, dan kan je ook escalaties indienen bij de IT-helpdesk van Microsoft.
Toekomstbestendigheid en innovatie: vooruitkijken naar de toekomst van communicatie.
Teams Phone is niet alleen een oplossing voor vandaag, maar ook een investering in de toekomst. Microsoft blijft regelmatig nieuwe functies en innovaties toevoegen, zoals AI-ondersteunde virtuele assistenten en machine learning voor het verbeteren van de oproepkwaliteit. Zo hoef je je geen zorgen te maken over veroudering van de technologie. En kan je blijven profiteren van de nieuwste ontwikkelingen.
En Teams Phone is zo ontwikkeld dat het in de toekomst kan integreren met opkomende communicatietrends, zoals 5G en IoT. Dit maakt het een toekomstbestendige oplossing als je wil blijven innoveren met je bedrijf.
Conclusie: Teams Phone als strategische keuze voor IT.
Teams Phone heeft veel voordelen. Van krachtige beveiliging en betrouwbaarheid tot gebruiksgemak en integratie met bestaande Microsoft diensten. En je kan communicatie-infrastructuren soepel en op schaal beheren. Komt door de flexibiliteit in configuratie en de mogelijkheden voor uitgebreide monitoring en troubleshooting.
Gebruik je Microsoft 365 al? Dan is Teams Phone een logische keuze voor een toekomstbestendig communicatiesysteem. Want je kan het makkelijk integreren met de technologieën en beheertools die je nu gebruikt. Het biedt niet alleen praktische voordelen op korte termijn, maar is ook een strategische investering voor de toekomst.
Meer weten over Teams Phone Mobile?
Odido is de 1e Nederlandse telecomprovider die Teams Phone Mobile aanbiedt. We weten dus als geen ander wat Teams Phone Mobile voor je bedrijf kan betekenen. In onderstaande artikelen kan je terecht voor meer verdieping over deze nieuwe tool.
- Teams Phone: bellen via Microsoft Teams doe je zo.
- Bellen via Teams: beter communiceren met Teams Phone Mobile.
- Kostenanalyse Teams Phone: dit levert het je op.
- Teams Phone voor IT-beheerders: veilig, betrouwbaar en makkelijk in beheer.
Teams Phone Mobile
Wil je meer weten over de voordelen van Teams Phone Mobile voor je bedrijf? We vertellen je er graag meer over.